Kurmay Yayınları · Fenomen Soru Çözücü
Hesap ve veri silme talebi
Uygulamayı yeniden yüklemeden hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Hesap silme kalıcıdır; uygulamayı kaldırmak hesabı silmez.
Uygulama dışından talep
- Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden dijital@kurmay.com.tr adresine yazın.
- Konuya Fenomen Hesap Silme Talebi yazıp hesabınız ve ilişkili verilerinizin silinmesini istediğinizi belirtin.
- Hesap sahipliği doğrulaması için destek ekibi iletişime geçebilir. Şifrenizi, doğrulama kodunuzu veya gereksiz kimlik belgesi göndermeyin.
Silme talebi e-postası oluştur
E-posta uygulaması açılmazsa adresi kendi e-posta hizmetinize kopyalayın. İşlemin kapsamı ve tamamlanma süresi sahiplik doğrulamasıyla birlikte destek yanıtında bildirilir.
Uygulama içinden
Profil → Ayarlar → Hesabı Sil yolunu izleyin. Güvenlik için yeniden giriş istenebilir. Hata alırsanız tekrar deneyin veya destek adresine yazın.
Silme kapsamı
- Kimlik doğrulama hesabı, profil ve ayarlar
- Yazılı/video çözüm geçmişi, soru görselleri ve kullanıcı video dosyaları
- Denemeler, cevaplar, konu paketleri, kaydedilenler ve öğrenme/çalışma kayıtları
- Hesapla ilişkili bildirim belirteçleri, paylaşım kayıtları ve düello katılımının temizlenmesi
Saklanabilecek kayıtlar
Yasal veya güvenlik nedeniyle saklanması gereken sınırlı kayıtlar varsa gerekçe, kapsam ve süre destek yanıtında açıklanır. Sağlayıcı kayıtları ve yedekler ayrı saklama süreçlerine tabi olabilir. Başkalarının kopyaladığı içeriklerin onların cihazlarından kaldırılması garanti edilemez.
Yalnızca belirli bir içeriğin silinmesini veya veri erişimini istiyorsanız bunu talebinizde belirtin.
Gizlilik Politikası · Son güncelleme: 22 Eylül 2026